Fecha de última actualización: 23/08/2025
Dominio: tantramen.eu, tantramen.com y tantrahombres.com
Resumen legal: Este documento resume nuestra política. En caso de discrepancia, prevalecen los Términos y Condiciones

1) Ámbito

Aplica a sesiones individuales de 45/60/90/120 min reservadas en la web o en la app de Tantra Men, a bonos y tarjetas regalo. No es un servicio sanitario.

2) Modificaciones de cita

Puedes cambiar fecha u hora sin coste hasta [24/48] horas antes, desde el enlace de tu email de confirmación o escribiendo a hello@tantramen.com.

3) Cancelaciones y reembolsos

• Anticipada (≥ [24/48] h): reembolso 100% del importe pagado (o reprogramación sin coste).

• Tardía (< [24/48] h): puede aplicarse cargo del [50/100]% o pérdida del depósito (si existiera).

• No-show (no te presentas): cargo del 100% o pérdida total del depósito.

• Llegadas tarde: por agenda, la sesión puede acortarse sin reducción de precio.

4) Depósitos

Cuando un servicio requiera depósito (p. ej., 30%), se descuenta del precio final si asistes. Si cancelas fuera de plazo o no asistes, el depósito es no reembolsable (ver punto 3).

5) Fuerza mayor

Con justificante (p. ej., urgencia médica), podremos reprogramar sin coste dentro de [30/60] días desde la fecha original.

6) Bonos y tarjetas regalo

• Validez: [6–12 meses] desde la compra.

• Transferibles: sí, previa comunicación por email.

• Reembolsos: no reembolsables tras el periodo de desistimiento legal que no aplica a servicios con fecha/hora concreta (ver T&C, art. 103 TRLGDCU).

• Citas no usadas: caducan al vencer la validez.

7) Método y plazo de reembolso

• Se realiza por el mismo medio de pago usado en la compra.

• Plazo estimado: 5–10 días laborables desde la aprobación del reembolso (el banco/pasarela puede tardar más).

• No aplicamos comisiones propias; si el proveedor aplica costes no reembolsables mostrados en el checkout, se indicarán antes de pagar.

8) Cómo solicitar

Escríbenos desde el email de la reserva a hello@tantramen.com indicando nombre, fecha, servicio y motivo. Si tu reserva incluye depósito, indícalo.

9) Conducta y seguridad

Si acudes bajo alcohol/sustancias, con fiebre o conductas inadecuadas (propuestas sexuales, agresividad), podremos cancelar o rehusar la sesión por seguridad, aplicando esta política.

10) Vigencia y cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la fecha de revisión. Para reservas ya confirmadas, aplicamos la versión vigente en el momento de reservar.

Política de Cancelación y Reembolsos